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AI智能客服:懂客戶的個性智能客服工具

AI智能客服:懂客戶的個性智能客服工具

產品是什么

ZAKER的AI智能客服平臺是一個可以創建和訓練智能客服的平臺。用戶可以自定義配置,上傳海量材料,訓練智慧AI客服。該平臺使用GPT模型智能解析問答,成為最懂用戶的AI機器人。

產品官網:https://cc.zaker.cn/

可以做什么

  1. 一鍵上傳訓練文檔,機器人快速抓取內容并學習。
  2. 擁有上下文記憶,無縫進行流暢對話。
  3. 對指定的問題返回知識庫原生答案,實現精準問答。
  4. 支持JS嵌入網頁、接入API等接入形式,實現AI機器人與業務深度連接。
  5. 提供多種自定義樣式配置,打造屬于自己品牌形象及風格的AI機器人。

應用場景

該平臺的AI智能客服可以應用于多種場景,包括但不限于國家機關、電信通信、公用事業、交通物流、醫療衛生、金融保險等領域。也可以用于企業客服,如售前咨詢、跟單推薦、售后答疑、產品咨詢、業務查詢辦理、產品營銷、報名預約等。

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