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Desku:讓客服更智能,更簡單

Desku:讓客服更智能,更簡單

Desku是什么?

Desku是一個先進的智能客服工具,它結(jié)合了人工智能技術(shù),為各種公司提供高效的客戶服務(wù)體驗。

? 產(chǎn)品鏈接:https://desku.io/

Desku都能做些什么?

  1. 智能客服助手:Desku的核心是一個智能的客服機器人,它可以自動、準確地回答客戶的各種問題,大大減少了人工介入的需求。
  2. 24/7自動聊天:不論是白天還是夜晚,Desku都能為客戶提供實時的服務(wù),確保他們的問題得到及時解決。
  3. 個性化設(shè)置:Desku允許你根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求設(shè)定規(guī)則和流程,使其更符合你的業(yè)務(wù)特點。
  4. 回復(fù)建議:當客服團隊需要親自回答客戶時,Desku會根據(jù)以往的數(shù)據(jù)給出回復(fù)建議,幫助他們更高效地服務(wù)客戶。
  5. 與客戶即時互動:Desku的實時聊天功能讓你的團隊能夠與客戶進行即時溝通,提供更個性化的服務(wù)。
  6. 知識庫支持:Desku提供了一個詳細的知識庫功能,客戶可以在其中找到常見問題的答案,實現(xiàn)真正的自助服務(wù)。
  7. 無需編程的機器人構(gòu)建:Desku的拖放式界面讓你可以輕松地創(chuàng)建和定制聊天機器人,完全不需要編程知識。

適合哪些公司?

Desku是為各種規(guī)模的公司設(shè)計的,無論是初創(chuàng)公司、中小企業(yè)還是大型企業(yè)。特別是那些希望提高客戶滿意度、減少客服成本和提高工作效率的在線商店、電商平臺和SaaS軟件公司,都可以從Desku中受益。

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