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Airkit.ai-AI客戶服務平臺

Airkit.ai 是什么?

Airkit.ai 是一個專為電子商務構建的無代碼 AI 代理平臺。該平臺的目標是解決超過 90% 的客戶問題,并提供全天候的服務。Airkit.ai 最近被 Salesforce 收購,這一消息也在其官網上有所提及。

Airkit.ai-AI客戶服務平臺

Airkit.ai 可以做什么?

  • 即時問題解決:Airkit.ai 能夠即時解決客戶的各種問題,包括訂單狀態、退貨與交換、產品信息等。
  • 多渠道支持:該平臺的 AI 代理能夠通過網聊、移動端、語音和電子郵件等多個渠道為客戶提供服務。
  • 與現有系統集成:Airkit.ai 可以與流行的電子商務工具和系統(如 CRM、幫助臺、訂單管理系統等)進行一鍵式集成。
  • 主動客戶服務:該平臺的 AI 代理能夠主動識別并解決客戶問題,從而顯著降低客服量并提高客戶滿意度。

Airkit.ai 使用場景

  • 電子商務:適用于需要提供即時客戶服務的電子商務平臺。
  • 客戶體驗優化:通過 AI 代理,企業可以提供更個性化、更高效的客戶服務。
  • 團隊協作:AI 代理不僅可以獨立工作,還可以作為客服團隊的助手,提供問題解決方案和建議。

如何使用 Airkit.ai?

訪問官網:https://airkit.ai/

  1. 快速部署:Airkit.ai 不需要編碼知識,只需幾個小時的設置時間即可投入生產。
  2. 靈活集成:該平臺提供了一系列一鍵式集成選項,可以輕松地與你現有的電子商務工具和系統集成。
  3. 兩種操作模式:Airkit.ai 提供了“Co-Pilot”和“Auto-Pilot”兩種操作模式,前者需要人工選擇下一步操作,后者則完全自動化。
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